Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA
USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
https://etlex.pl/
§ 1. DEFINICJE
1. USŁUGODAWCA – ETLEX Grzegorczyk i Wspólnicy Kancelaria Prawno-Podatkowa z siedzibą pod adresem: ul. Dmowskiego 3/9, 50-203 Wrocław, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001247253, posiadająca numer NIP: 8943288591, numer REGON: 544990642;
2. SERWIS – strona internetowa znajdująca się pod adresem https://etlex.pl/;
3. REGULAMIN – niniejszy dokument sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określający zasady zawierania umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkowników;
4. UŻYTKOWNIK – każda osoba odwiedzająca Serwis za pośrednictwem łączy teleinformatycznych;
5. SKLEP – funkcjonalność Serwisu dostępna pod adresem https://etlex.pl/sklep, za pośrednictwem której Użytkownik może dokonać zakupu produktów cyfrowych oraz odpłatnych usług doradczych oferowanych przez Usługodawcę, bez konieczności zakładania konta w Serwisie;
6. TREŚĆ / TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane w ramach Serwisu;
7. USŁUGA / USŁUGI – usługa lub usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym w szczególności lecz nie wyłącznie elektroniczne formularze dostępne w Serwisie;
8. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH – podmiot decydujący o środkach i celach przetwarzania danych osobowych.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników, jak również prawa i obowiązki Usługodawcy Serwisu.
2. Kontakt ze Usługodawcom Serwisu możliwy jest:
a) pod adresem e-mail: [email protected];
b) z wykorzystaniem adresu do korespondencji: ETLEX Grzegorczyk i Wspólnicy Kancelaria Prawno-Podatkowa, ul. Dmowskiego 3/9, 50-203 Wrocław.
3. Wskazane w ust. 2 drogi komunikacji są punktem kontaktowym dla odbiorców usług w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE. Usługodawca jednocześnie ustanawia punkt kontaktowy dla organów państwowych oraz Unii Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych na potrzeby stosowania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: DSA) pod adresem mailowym: [email protected]. Językiem właściwym do kontaktu jest język polski.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu pełnego korzystanie z Serwisu.
5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający Użytkownikom:
a) zapoznanie się z jego treścią;
b) utrwalanie jego treści w poprzez samodzielne wydrukowanie lub zapisanie na nośniku zewnętrznym, np. pobrania w formie PDF.
6. Informacje prezentowane w Serwisie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Usługodawcę, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
7. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Użytkowników, zgodnie z postanowieniami szczegółowo wskazanymi w Polityce prywatności, udostępnionej elektronicznie za pośrednictwem Serwisu dostępnego pod adresem: https://etlex.pl/polityka-prywatnosci.
§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO
1. Korzystanie z Serwisu może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, odpowiednich wymagań technicznych. Minimalne wymagania techniczne urządzenia Użytkownika umożliwiające pełne i poprawne korzystanie z Serwisu:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet;
b) standardowy system operacyjny;
c) najnowsza wersja przeglądarki internetowej;
d) aktywny adres e-mail.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wymagań technicznych korzystania z Serwisu w każdym czasie, bez konieczności uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
4. Usługodawca oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom stały dostęp do Serwisu i świadczonych usług, jednakże nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu będzie przebiegało bez błędów i przerw technicznych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu w dowolnym terminie, bez konieczności uprzedniego informowania o tym Użytkowników.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Użytkownik, korzystając z linków umieszczonych w Serwisie.
§ 4. USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne dla Użytkowników (zasady odpłatności wskazano w ust. 3):
a) umożliwianie Użytkownikom kontaktu z Usługodawcą oraz umówienia spotkania za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie;
b) umożliwianie Użytkownikom zapisu do Newslettera oraz otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną, po wyrażeniu odrębnej zgody;
c) umożliwianie Użytkownikom dokonywania zakupu produktów cyfrowych oraz usług doradczych za pośrednictwem Sklepu;
d) prezentowanie Użytkownikom treści, w tym artykułów, materiałów wiedzy oraz treści reklamowych i marketingowych.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia jej zawarcia, wysłanego przez Usługodawcę w formie komunikatu widocznego w Serwisie.
3. Usługi wskazane w ust. 1 lit. a, b oraz d są świadczone nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługa Sklepu, o której mowa w ust. 1 lit. c, ma charakter odpłatny – jej szczegółowe warunki, w tym cena i sposób płatności, są każdorazowo wskazywane Użytkownikowi przed złożeniem zamówienia. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z nieodpłatnych usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany w § 2 adres e-mail.
4. Płatności za zamówienia złożone w Sklepie realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Złożenie zamówienia w Sklepie nie wymaga zakładania konta w Serwisie. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę oraz zaksięgowania płatności.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania umówionego spotkania (konsultacji) z przyczyn obiektywnych, w szczególności z uwagi na przebieg rozpraw sądowych lub konieczność zapewnienia zastępstwa procesowego. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje prawo wyboru jednego z następujących rozwiązań: (a) wyznaczenia nowego terminu spotkania, (b) zwrotu całości uiszczonej kwoty, albo (c) odbycia spotkania z innym członkiem zespołu ETLEX. Wyboru dokonuje wyłącznie Użytkownik – Usługodawca nie może samodzielnie podstawić innej osoby prowadzącej spotkanie w miejsce osoby uprzednio wybranej przez Użytkownika, chyba że Użytkownik wyrazi na to zgodę zgodnie z lit. c powyżej. Niniejsze postanowienie ma na celu ochronę praw Użytkownika będącego konsumentem, przy jednoczesnym zapewnieniu Usługodawcy możliwości prawidłowego prowadzenia postępowań oraz dotrzymywania wyznaczonych terminów.
6. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie postanowień niniejszego Regulaminu na zasadach ogólnych, a przewidziane w niniejszym Regulaminie zobowiązania Usługodawcy będą traktowane jako zobowiązania starannego działania i przy zachowaniu normalnej staranności przewidzianej dla tego typu stosunków.
§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej w ramach Sklepu zostaje wyłączone na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w zakresie, w jakim przedmiotem umowy są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym lub usługi cyfrowe, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, który zawarł umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej jako przedsiębiorca, chyba że jest on osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, a z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego – w takim wypadku Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.
3. Powyższe ograniczenia nie dotyczą odwołania spotkania przez Usługodawcę na zasadach określonych w § 4 ust. 5 – w takim przypadku Użytkownikowi przysługują uprawnienia tam wskazane niezależnie od postanowień niniejszego paragrafu.
§ 6. PRZESTRZEGANIE WARUNKÓW ORAZ ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
a) korzystać z Serwisu w sposób niezakłócający korzystanie z Serwisu przez pozostałych Użytkowników, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie Serwisu, w szczególności poprzez wykorzystanie złośliwego oprogramowania;
b) nie podejmować działań mogących zakłócić bezpieczeństwo lub integralność danych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu, w tym danych podanych w związku ze złożonym zamówieniem lub formularzem kontaktowym;
2. W wypadku korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, Usługodawca zachowuje prawo do trwałego lub czasowego zablokowania Użytkownikowi dostępu do Serwisu. Ponadto, Usługodawca może skierować względem Użytkownika roszczenie cywilne, na zasadach ogólnych a także zgłosić sprawę do właściwych organów ścigania.
3. W przypadku znalezienia w Serwisie treści, które Użytkownik lub inna osoba trzecia uzna za nielegalne może je zgłosić za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4. Jeśli zgłoszenie o którym w ust. 3 zawiera elektroniczne dane kontaktowe podmiotu zgłaszającego, Usługodawca prześle bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. W takim przypadku również Usługodawca po rozpatrzeniu zgłoszenia poinformuje podmiot zgłaszający o wyniku rozpatrzonego zgłoszenia oraz wskaże ewentualną drogę odwoławczą.
§ 7. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Wszelkie prawa do Serwisu, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, znaków towarowych, domeny internetowej, formularzy elektronicznych oraz dokumentów umieszczonych w Serwisie, w tym również tekstu, grafiki i zdjęć w Serwisie należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Serwisu lub jego elementów, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Wykorzystywanie danych Serwisu w celach komercyjnych odbywać się może jedynie po uprzednim powiadomieniu Usługodawcy oraz po uzyskaniu jego pisemnej zgody.
4. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w Serwisie podlegają przepisom prawa powszechnie obowiązującego w miejscu siedziby Usługodawcy.
5. Wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie w sposób niezgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także w sposób niezgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, stanowić będzie naruszenie praw przysługujących Usługodawcy.
6. Z chwilą dostarczenia Użytkownikowi Towaru cyfrowego zakupionego w Sklepie, Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z tego Towaru cyfrowego, obejmującej wyłącznie następujące pola eksploatacji: zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Użytkownika oraz korzystanie, odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego na własny użytek Użytkownika, w tym na potrzeby prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.
7. Licencja, o której mowa w ust. 6, nie uprawnia Użytkownika do udostępniania Towaru cyfrowego osobom trzecim, jego dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania, ani udzielania dalszych licencji (sublicencji). Korzystanie z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych przysługujących Usługodawcy.
§ 8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem Danych Osobowych jest Usługodawca, zgodnie z informacjami określonymi w Polityce Prywatności udostępnionej za pośrednictwem Serwisu.
2. Administrator Danych Osobowych dokłada starań, ażeby przetwarzanie danych osobowych Użytkowników zachodziło z największym poszanowaniem prywatności Użytkowników, których dane osobowe są przetwarzane, ale również z najwyższą dbałością o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
3. Administrator Danych Osobowych dochował należytej staranności i podjął wszelkie przewidziane prawem powszechnie obowiązującym środki, zmierzające do zabezpieczenia danych osobowych.
4. Administrator Danych Osobowych wykorzystuje środki techniczne i organizacyjne, których celem jest zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych na jak najwyższym poziomie, i uniemożliwienie dostępu do nich osobom nieupoważnionym.
§ 9. REKLAMACJE
1. Usługodawca zobowiązany jest do dostarczania Użytkownikom Towarów cyfrowych oraz świadczenia usług zgodnie z umową. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru cyfrowego z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym w art. 43a–43g tej ustawy) oraz w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 2 z dopiskiem „Reklamacja” lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, dane kontaktowe, opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia. Powyższe wskazanie ma charakter jedynie pomocniczy i nie wpływa na skuteczność reklamacji zgłoszonej bez zachowania tego opisu.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 czerwca 2025 r.
2. Regulamin dostępny jest w języku polskim.
3. Brak podstaw prawnych lub niekompletność którejkolwiek z klauzul zawartych w Regulaminie nie oznacza, że cały Regulamin traci moc prawną. Postanowienia te zmienia się na takie, które najbardziej oddają jej sens i cel zapisów dotychczasowych.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W przypadku, gdy regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zwykłego pobytu Użytkownika przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Użytkownika.
5. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie w sytuacji, w której Usługodawca zmodyfikuje sposób lub zakres prowadzonej działalności gospodarczej lub świadczonych usług lub w wyniku zmian prawnych skutkujących koniecznością dostosowania Regulaminu do powszechnie obowiązującego prawa. O wszelkich zmianach Usługodawca będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu, ma prawo do wypowiedzenia umowy poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu lub przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 2.
6. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.